En MANADA Store tenemos excelentes noticias para ti respecto a los envíos:

🚚 Envío 100% GRATIS a (casi) todo Chile
Si te encuentras en las zonas Centro, Norte o Sur del país, tu envío es totalmente gratuito sin importar cuántas unidades compres.

✈️ Zonas Extremas con Tarifa Plana
(Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes)
Para poder llegar a las zonas más alejadas y mantener nuestra cobertura, aplicamos una tarifa plana reducida de solo $7.990. ¡La gran ventaja es que este valor no sube, independiente de la cantidad de productos que lleves en tu carrito!

¡Aprovecha nuestras políticas y suma todo lo que necesites a tu carrito sin preocuparte por cobros sorpresa en tu despacho!

Esto es exactamente lo que pasará una vez que termines tu pedido:

1. Pagas online al finalizar tu compra: El pago se hace en un checkout seguro y recibes de inmediato la confirmación con el resumen de los artículos que elegiste y el total pagado.
2. Preparamos tu paquete: Nuestro equipo comenzará a empacar tus productos de inmediato. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles, le entregaremos tu pedido a la empresa de transporte.
3. Te enviamos el seguimiento: Una vez que tu paquete esté en camino, te enviaremos un nuevo mensaje a tu celular con un enlace y un número de seguimiento. Así podrás revisar desde tu teléfono exactamente en qué etapa del viaje se encuentra.
4. Recibes en la puerta de tu casa: ¡El paso final! El repartidor llegará a tu domicilio con tu pedido. Y si llega con fallas, dañado o no es lo que pediste, tienes 30 días de garantía: te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.

Una vez confirmada tu orden, los tiempos de entrega estándar son de 1 a 3 días hábiles si te encuentras en la Región Metropolitana, y de 3 a 10 días hábiles para otras regiones del país. Ten en cuenta que los despachos hacia zonas extremas pueden tomar un poco más de tiempo. Además, durante fechas especiales como feriados, contingencias o eventualidades climáticas, los tiempos de tránsito establecidos en la matriz logística logística de la transportadora pueden sumar días adicionales.

¡No te preocupes! La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en tu domicilio. Si tras los intentos programados no es posible concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras bodegas. Si no puedes estar presente al momento de la entrega, lo ideal es que conserjería de su edificio, un familiar, o vecino de confianza reciban los productos por ti.

En MANADA Store contamos con políticas para proteger tu compra, dependiendo de tu caso:

• Garantía por fallas o producto incorrecto (30 días): Te damos 30 días de garantía si tu producto presenta una falla de fábrica, llega con piezas faltantes, sufre daños durante el transporte o no es lo que pediste.

¿Cómo solicitar la garantía?
Comunícate directamente a nuestro WhatsApp o canal de atención. Necesitaremos que nos envíes tu número de pedido, una foto de la etiqueta del paquete y un video claro (de 15 a 30 segundos) o fotografías que demuestren el problema. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y, de ser aprobado, gestionaremos el reemplazo o una solución inmediata.

¿Qué NO cubre la garantía de 30 días?
Para mantener nuestros precios, esta garantía no aplica por mal uso, golpes, intervención de terceros, daños por agua (en artículos no sumergibles), ni por insatisfacción personal si el producto cumple con las funciones descritas y ya fue utilizado.