En MANADA Store creemos en la transparencia total. El costo de tu envío se calcula automáticamente en el carrito según tu región y la cantidad de unidades que compres.

ZONA CENTRO
(Región Metropolitana, Valparaíso, O'Higgins, Maule)
- 1 a 2 unidades: Envío gratis ($0)
- 3 o más unidades: $7.990

ZONA NORTE / SUR
(Coquimbo, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos)
- 1 unidad: $5.990
- 2 unidades: $9.990
- 3 o más unidades: $12.990

ZONA EXTREMA
(Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén, Magallanes)
- 1 unidad: $9.990
- 2 unidades: $15.990
- 3 o más unidades: $19.990

IMPORTANTE - ENVÍOS A ZONA EXTREMA:
Debido a los altos costos logísticos hacia estas regiones, el envío debe pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria. Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo te contactará por WhatsApp para coordinar el pago del envío.

Si no recibimos confirmación del pago dentro de 24 horas, el pedido será cancelado automáticamente. Esta medida nos permite mantener nuestra cobertura logística en todo Chile.

Si decides realizar tu compra con nuestra modalidad de pago contra entrega, esto es exactamente lo que pasará una vez que termines tu pedido:

1. Recibes una confirmación en tu teléfono: Te enviaremos un mensaje de inmediato con el resumen exacto de los artículos que elegiste y el total a pagar.
2. Preparamos tu paquete: Nuestro equipo comenzará a empacar tus productos de inmediato. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles, le entregaremos tu pedido a la empresa de transporte.
3. Te enviamos el seguimiento: Una vez que tu paquete esté en camino, te enviaremos un nuevo mensaje a tu celular con un enlace y un número de seguimiento. Así podrás revisar desde tu teléfono exactamente en qué etapa del viaje se encuentra.
4. Recibes y pagas en la puerta de tu casa: ¡El paso final! El repartidor llegará a tu domicilio y, solo en ese momento, deberás entregarle el dinero correspondiente al total de tu compra. ¡Sin pagos anticipados ni riesgos!

Una vez confirmada tu orden, los tiempos de entrega estándar son de 1 a 3 días hábiles si te encuentras en la Región Metropolitana, y de 3 a 8 días hábiles para otras regiones del país. Ten en cuenta que los despachos hacia zonas extremas pueden tomar un poco más de tiempo. Además, durante fechas especiales como feriados, contingencias o eventualidades climáticas, los tiempos de tránsito establecidos en la matriz logística logística de la transportadora pueden sumar días adicionales.

¡No te preocupes! La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en tu domicilio. Si tras los intentos programados no es posible concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras bodegas. Si no puedes estar presente al momento de la entrega, lo ideal es que conserjería de su edificio, un familiar, o vecino de confianza reciban los productos por ti.

En MANADA Store contamos con políticas para proteger tu compra, dependiendo de tu caso:

• Devoluciones por arrepentimiento (10 días): Por ley, tienes hasta 10 días desde que recibes el producto para devolverlo si te arrepientes de la compra. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con todas sus etiquetas y sellos intactos, tal como te lo entregamos. (No aplica para productos de uso personal, a medida, digitales o alimentos).
• Garantía por fallas o producto incorrecto (30 días): Te damos 30 días de garantía si tu producto presenta una falla de fábrica, llega con piezas faltantes, sufre daños durante el transporte o no es lo que pediste.

¿Cómo solicitar la garantía?
Comunícate directamente a nuestro WhatsApp o canal de atención. Necesitaremos que nos envíes tu número de pedido, una foto de la etiqueta del paquete y un video claro (de 15 a 30 segundos) o fotografías que demuestren el problema. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y, de ser aprobado, gestionaremos el reemplazo o una solución inmediata.

¿Qué NO cubre la garantía de 30 días?
Para mantener nuestros precios, esta garantía no aplica por mal uso, golpes, intervención de terceros, daños por agua (en artículos no sumergibles), ni por insatisfacción personal si el producto cumple con las funciones descritas y ya fue utilizado.